Solução

Antes de fazer mais, descubra o que precisa mudar.

Analisamos marca, aquisição, conversão, vendas, relacionamento, base de clientes e indicadores para identificar onde o crescimento está travado, o que precisa ser priorizado e qual deve ser o próximo movimento.

Quero entender meu próximo passo Conhecer as outras soluções

Lucas Resende conversando com dois convidados durante o evento — **Lucas Resende** CEO

O problema

Fazer mais não corrige, necessariamente, o que está errado.

Muitas empresas tentam resolver um problema de crescimento adicionando mais atividades: mais conteúdo, mais mídia, mais ferramentas, mais campanhas, mais fornecedores, mais reuniões.

O gargalo pode estar na oferta, no posicionamento, no processo comercial, na conversão, na experiência, na retenção, na base de clientes ou na falta de conexão entre todas essas áreas.

Sem clareza sobre o problema, a empresa corre o risco de investir na frente errada e aumentar a complexidade sem melhorar o resultado.

Quando faz sentido

Quando o Diagnóstico faz sentido

O Diagnóstico de Crescimento é indicado quando a empresa percebe que existe potencial, mas ainda não consegue identificar com clareza onde está o principal gargalo.

Faz sentido para negócios que:

investem em marketing, mas não sabem exatamente o que está funcionando
possuem várias iniciativas acontecendo sem uma prioridade comum
geram oportunidades, mas convertem abaixo do esperado
têm clientes, contatos ou dados que ainda são pouco aproveitados
precisam decidir onde concentrar tempo, equipe e orçamento
estão prestes a contratar uma agência, ferramenta ou profissional e querem reduzir o risco de escolher a solução errada
cresceram, mas marketing, vendas e relacionamento não evoluíram no mesmo ritmo

Nem toda empresa precisa começar pelo Diagnóstico. Quando o problema já está suficientemente claro, podemos seguir diretamente para um projeto ou uma atuação recorrente.

Como atuamos

Separar o que é sintoma do que é causa.

O Diagnóstico organiza uma leitura estratégica do negócio a partir das informações, dados e acessos disponíveis.

Nossa função não é produzir um documento extenso para registrar tudo o que encontramos. É separar o que é sintoma do que é causa, identificar as prioridades e transformar a análise em uma recomendação compreensível para quem precisa decidir.

Ao final, a empresa deve entender:

onde existe maior perda ou oportunidade
quais problemas merecem atenção primeiro
o que pode esperar
quais iniciativas precisam ser interrompidas, revistas ou iniciadas
qual formato de trabalho faz sentido na sequência

Modalidades

Duas leituras, conforme o motor de receita.

Diagnóstico Geral

Para negócios de serviços, empresas B2B, operações locais, organizações e empresas que não possuem o e-commerce como principal canal de receita.

A análise pode envolver cinco lentes

Posicionamento e oferta. Como a empresa se apresenta, diferencia e transforma seu valor em uma proposta compreensível.
Aquisição e canais. Como o negócio gera atenção, demanda e oportunidades.
Conversão e processo comercial. Como os contatos avançam, recebem acompanhamento e se transformam em clientes.
Base, relacionamento e retenção. Como a empresa utiliza clientes, contatos, indicações, pós-venda e oportunidades já existentes.
Indicadores e economia do negócio. Como margem, tíquete, recorrência, custo de aquisição e capacidade operacional influenciam as decisões.

Diagnóstico E-commerce

Para operações de venda online que precisam compreender melhor a relação entre aquisição, experiência, conversão, retenção e rentabilidade.

A análise pode considerar

canais de aquisição, qualidade do tráfego e proposta de valor
oferta, navegação e experiência mobile
páginas de produto e checkout
tíquete, margem, recompra e abandono
CRM, canais próprios, comportamento da base e retenção

O objetivo não é apenas avaliar o desempenho da mídia ou do site. É entender como o sistema comercial do e-commerce funciona como um todo.

Como funciona

Quatro etapas, da conversa à decisão.

01
Entendimento inicial

Começamos com uma conversa para compreender o momento da empresa, as principais preocupações e as decisões que precisam ser tomadas.
02
Coleta e análise

Reunimos os documentos, informações, indicadores e acessos necessários para analisar o negócio. A profundidade depende da qualidade e da disponibilidade dos dados.
03
Priorização

Organizamos os achados por impacto, urgência, esforço, dependências e capacidade real de execução.
04
Apresentação executiva

Apresentamos o diagnóstico para a liderança, explicamos a lógica das prioridades e discutimos os possíveis caminhos. A reunião é parte essencial da entrega: o documento registra a análise, mas a conversa transforma informação em decisão.

O que você recebe

Todo Diagnóstico entrega o mesmo núcleo.

Independentemente do porte da empresa ou da profundidade contratada, existe um conjunto de entregas que sempre vem junto:

síntese do cenário
principais gargalos
mapa de prioridades
recomendações
apresentação executiva

Conforme o escopo, aprofundamos as frentes necessárias. A entrega é objetiva e orientada a decisão — não buscamos produzir uma enciclopédia do negócio.

Próximo passo

Do diagnóstico à decisão.

Com as prioridades na mesa, a recomendação pode ser seguir com um Projeto de Aceleração, iniciar um Advisory de Marketing e Crescimento, desenvolver a Marca e Posicionamento — ou executar internamente, com o caminho já definido.

Cada modalidade tem responsabilidades, capacidade e limites definidos antes do início. Módulos de execução, ferramentas, mídia e serviços de terceiros são contratados conforme a necessidade.

Honestidade como parte da entrega: o Diagnóstico precisa poder concluir que a Aproxima não é a solução indicada para a prioridade identificada.

Próximo passo

Antes de escolher uma solução, vale entender o problema certo.

Conte um pouco sobre o momento da sua empresa. A primeira conversa serve para avaliar se o Diagnóstico é realmente o melhor ponto de partida.

Conversar sobre meu negócio Contar meu momento Conhecer as outras soluções

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